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How to Win at CRM: Strategy, Implementation, Management - Seth Kinnett - cover

LIBRO INGLESE

How to Win at CRM: Strategy, Implementation, Management

Name: How to Win at CRM: Strategy, Implementation, Management
Price: 59.95 EUR
Availability: InStock
Author: Seth Kinnett
ISBN: 1498714706

di Seth Kinnett (Autore)

Taylor & Francis Inc, 2017

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Descrizione

This book provides clarity and guidance on effective strategy, implementation and management of CRM. It explores both the conceptual and cultural context of CRM initiatives along with the particulars of CRM system implementation and management. In order to provide this clarity, it surveyed the existing academic publications surrounding CRM, sales force automation, and related topics within information systems literature. The book supplements this research with insights from CRM experts to provide a robust picture of the CRM landscape and how to improve it no matter what role you play within your organization. This book is for everyone who wants to achieve CRM success.

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Dettagli

Autore:

Seth Kinnett

Editore:

Taylor & Francis Inc

Anno:

2017

Rilegatura:

Hardback

Pagine:

220 p.

Testo in English

Dimensioni:

235 x 156 mm

Peso:

476 gr.

EAN:

9781498714709

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